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  ​​据中国之声《新闻纵横》报道:近期,网友发布的一则叫做《杯子的秘密》的自制视频让舆论再次聚焦酒店业,特别是高端酒店的清洁卫生情况。在视频《杯子的秘密》中,多家高端酒店被拍到,客房服务人员用客人用过的毛巾擦拭漱口杯、马桶、水池。

  这两天,事件持续发酵,管理部门、消费者等开始有所行动:江西南昌对在视频中被曝光的酒店进行了检查,并对酒店罚款2000元、责令整改;消费者开始搜索和购买酒精消毒纸巾、隔脏睡袋、便携热水壶等“住店神器”。

  可就在这两天,有网友入住上海的一家高端酒店,在浴袍口袋里发现了之前房客留下的感冒药,网友无奈自嘲:“希望前任房客的感冒已经好了!”酒店何时才能守住卫生底线?舆论也纷纷支招儿:是订立更细化的标准,还是用“降星级”来威慑酒店,再或者,对客房清洁过程要视频全程记录……如何才能让消费者安心入住?

  个人用酒店用品销售量猛增

  在《杯子的秘密》之前,去年,就有一条叫做“五星级酒店大揭秘”的视频流传,视频中,一把刷子,刷完水杯刷马桶;一条浴巾,马桶蘸水擦地板。此外,去年,还有消费者在北京一家五星级酒店做了实验,用特制隐形印章在床品上做标记,退房后第二天入住同一房间,发现这些标记都还在。今年,《杯子的秘密》又给酒店的“清洁操作单”上,加上了“用客人用过的毛巾擦拭漱口杯、马桶、水池”的内容。

  而这份“清洁操作单”还在加长。又有网友反映,酒店没有为新入住的客人更换浴袍。该网友称,他入住上海五角场凯悦酒店,换上酒店提供的浴袍后发现浴袍兜里有吃剩的感冒药。

  对此,该酒店公关部工作人员向媒体表示:总经理和管理层已经和客人面对面进行道歉。这个确实是在客房更换浴袍的程序中出现了问题,所以才会发生这样情况。酒店有标准,但工作中还是会有漏洞出现。

  不少人在这些曝光出现前,都没有想到过酒店还会有这样的“操作”。在酒店行业有所行动前,消费者只能先给自己上装备。

  天猫电商平台店主陈女士,经营一家主营旅行用品的店铺,她说,最近一周,便携式旅行用品的搜索量、购买量都比以往高了很多:“主要是一次性床单被套,一次性洗脸巾之类的,因为大家现在非常注重个人用品的卫生,销量还是不错的,都超过上万件。”

  ​天猫平台数据显示,截至11月20日下午,该平台上隔脏睡袋销量环比增加170.64%,同比大幅增长510.29%,一次性洁面巾环比增长4.75%,同比增长达54.73%。旅行常用的折叠杯壶,销量同比增长超过76%。“酒店隔脏睡袋”在该平台销量榜上一度超过“运动户外睡袋”。

  多地管理部门开始对酒店业“明查暗访”

  到底,如何才能让人们找回在酒店室内居住休息的安心?酒店怎么才能洗清自己?

  近期,多地管理部门开始对酒店业“明查暗访”查找问题,督促整改。

  在《杯子的秘密》中,被曝出用擦过马桶的抹布擦客人口杯的南昌喜来登酒店现已被予以2000元罚款。

  南昌市红谷滩公共卫生服务中心监督科副科长陈乐介绍,已经依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条,对该酒店提出警告,进行约谈,要求整改。陈乐表示:“进行了全面检查,包括对样品、公共客用品,例如床单、被套、枕巾,进行了一个采样,送到疾控中心去做检测。16号下午就对该酒店进行正式立案。针对视频里反映出来的口杯没有按照操作流程进行操作和消毒。”

  如果没有这次的视频,按照分级情况,这家酒店一年中将被卫生监督部门检查2次以上。卫生监督部门像对住宿类的公共场所有一个量化分级的方式。按照量化分级等级的不同,对它全年度有一个监督频次的划分。A级要求一年去1次以上;B级单位一年2次以上;C级单位一年3次以上。喜来登的评级是B级一年2次以上。每次去对其整体的公共卫生效果,包括,客房的打扫,客用品的消毒和附属相关设施进行检查。

  我国《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。

  专家:现行措施无法根除问题,需推出强制性标准

  面对现在这些肉眼不可见的酒店清洁问题,有人支招给有问题的星级酒店降低星级;又或者像山东一家酒店学习,视频全程记录客房清扫过程,并且供入住客人调取查看。

  对此,北京外国语大学文创产业研究中心旅游研究所所长刘思敏分析认为,这些措施能起到一定作用,但不能根本上解决此类问题。

  刘思敏认为:“现在有相当多的国际品牌酒店不再申报星级了,因为这本身就是推荐性的技术性的引导标准。客房服务员配备视频记录仪,我想,这个是可以有效的。但是,这个有效也意味着一个巨大成本的支出,谁来埋这个单,如果没有法律规定的话。它有多大的监督作用?还有出租车司机、后厨厨师是否也需要呢?是不是在隐蔽环境工作的工种都应该配备记录仪?”

  刘思敏表示彻底解决的难度较大,呼吁推出强制性标准:“目前为止,关于酒店客房卫生的标准应该说多数是行业规范或推荐型的标准,没有强制力的。由于是在非常隐秘的空间进行的,监管难度大,所以说,要想彻底解决这个问题,我觉得应该用结果倒逼的方式。我认为是可以定标准的,比如说口杯里的病毒、细菌制定一个强制性的国家标准应该不能超过多少。”

  记者 刘飞、李竟成、张建亚​​​​​​​

  11月15日电 综合报道,英欧“脱欧”协议草案14日在英国内阁通过后,在不到一天的时间里,英国内阁已有多名成员“闪辞”。

  据报道,英国内阁通过“脱欧”协议草案后,截至目前,已有北爱尔兰事务大臣沙利什•瓦拉、“脱欧”事务大臣多米尼克•拉布、工作和养老金部大臣艾斯特•麦克维,和“脱欧”事务部次长休艾拉•布雷弗曼这4名成员辞职。

  英国首相特雷莎•梅14日发表声明称,内阁经过“冗长、详细、激烈的辩论”后,同意了“脱欧”协议草案。

  15日,特雷莎·梅在议会寻求议员们的支持。她说:“选择很明显。我们可以冒险选择完全无协议下脱欧,又或者我们可以选择团结起来支持可协商的最佳协议。”

  欧洲理事会主席图斯克此前透露,欧盟将在本月25日召开会议签署“脱欧”协议。

  客户端北京11月15日电(记者 张尼)日前,有媒体曝光了沈阳市两家定点医疗机构骗保事件,引发社会高度关注。记者从国家医保局获悉,13日至15日,国家医保局局长胡静林在辽宁、吉林两省调研督导打击欺诈骗保专项行动工作。

  据悉,调研督导组分别在沈阳、长春两市深入了解打击欺诈骗保工作进展,赴医保经办机构和定点医疗机构实地了解监管制度建设、机构设置、查看医保监管系统和在线监控演示。

  15日,胡静林第一时间赶赴现场,督导查处工作。他指出,骗保事件性质恶劣、手段猖狂,产生了极坏的影响,暴露出医保基金监管工作还存在不少短板。

  他强调,各地都要以此为鉴、举一反三,结合深入推进打击欺诈骗保专项行动,加强部门协同,进一步堵塞漏洞、完善制度。特别是对有组织的恶意骗取医保基金的行为,要重拳出击、坚决打掉、决不手软,切实保障医保基金的安全运行。

  胡静林强调,医保基金是群众的救命钱。欺诈骗保行为既严重损害群众的利益,也对党和政府的形象造成恶劣影响。

  面对多发频发的欺诈骗保事件,各级医疗保障部门要高度重视,从一开始就把打击欺诈骗保作为医保工作的重中之重,要从干部队伍的激励约束机制入手,强化责任心、增强紧迫感,敢于主动发现问题、敢于严肃查处问题,常抓不懈、久久为功,通过有力的监管手段擦亮医保品牌,树立起医保部门敢管、严管、善管的形象。(完)

  安徽一县副局长晚间洗澡未接巡查组电话被处分,纪委:正调查

  一位副局长下班后未接通省巡查组的电话被给予了党内警告处分。

  据安徽省全椒县纪委监委网站消息,近期,全椒县纪委监委严肃查处了县农村公路局副局长张伟在省脱贫攻坚巡查中不正确履职问题,现将有关情况通报如下:

  2018年8月,县扶贫办多次下发通知,要求全县帮扶责任人做好接受省脱贫攻坚巡查组电话访谈准备。8月23日晚19:31分至19:35分期间,省巡查组四次拨打张伟手机,张伟未接听电话,给我县脱贫攻坚工作造成严重不良影响。2018年10月8日,县纪委常委会研究决定,给予张伟党内警告处分。

  上述通报中提到,“打赢脱贫攻坚战,是我们党对全国人民的庄严承诺,是一项必须完成的政治任务。2018年是脱贫攻坚作风建设年,全县广大党员干部特别是奋战在脱贫攻坚一线的党员干部,要从本案汲取教训,引起高度警觉,进一步增强责任意识,坚决克服急躁、厌战、松劲情绪,坚决杜绝人浮于事、作风漂浮等形式主义和官僚主义问题,切实做到扶贫工作必须务实、脱贫过程必须扎实、脱贫结果必须真实。”

  通报表示,“全县各级党组织要进一步提高政治站位,树牢“四个意识”,严肃扶贫工作纪律,积极主动作为,帮助群众解决实际问题。全县各级纪检监察机构要紧盯脱贫领域“四个意识”不强、责任落实不到位、工作措施不精准、资金管理使用不规范、工作作风不扎实等突出问题,加大监督审查调查力度,对贯彻中央脱贫攻坚政策部署不坚决、不到位,及工作不严不实、弄虚作假等问题,严肃问责,绝不手软,以强有力的问责护航脱贫攻坚。”

  11月15日上午,全椒县农村公路局副局长张伟在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者采访时表示,对于4分钟内未接通省巡查组4次电话被县纪委监委给予党内警告处分一事不便评价。

  张伟还向澎湃新闻记者透露,“我吃完晚饭后有出去遛弯的习惯,今年8月23日晚饭后,我遛弯时出了一身汗,回家后就洗了个澡,这个时候就有电话打进了,当时是我孩子接了电话,并表示等我洗完后给他们回电话,但是我洗完之后再打这个电话就怎么也打不进去了。”

  当天,全椒县纪委宣传部部长黄亮告诉澎湃新闻记者,经媒体转发此消息后,全椒县纪委监委已成立调查组,近日将对外发布正式通报。

  治污要讲科学性长效性(生态论苑)

  改善环境质量,目的是保障公众健康,让百姓有更多获得感。时刻牢记这一初衷,才能避免刷数据要政绩的“神操作”,才能保障治理的持续与长效

  最近,某地中心城区的十几家加油站被强制限时夜间加油,据说不久还将被迁出市区,原因是它们都在几个国控监测站点2公里范围内。这一治理大气污染的做法,让当地居民颇多怨言。

  针对网友质疑,当地有关部门回复说,这一做法缘于《关于进一步加强大气污染防治工作持续改善环境空气质量实施方案》的具体要求。

  改善环境质量,目的是保障百姓健康,让公众有更多获得感。平心而论,各地为了提升“气质”,这些年做了很多实事。即便是被曝光的地方,很多工作也在逐步推向深入,一些措施很有针对性,如能一项一项落实,自然能够提升“气质”。

  国家进行环境质量考核以及公开城市空气质量排名信息,目的是督促地方切实履行环境治理的责任。压力之下,一些地方为了达到目的,不惜使用各种非常规手段:给监测站点喷淋的有之;让机动车遇监测站点绕路的有之;撤早点摊点的有之。这些“跑偏”的治污手段,缺乏科学性长效性,有的甚至影响百姓的正常生活。

  在基层做环保工作,确实不易。“干得挺苦,考核过不了都是白搭,荣誉没有,处分一堆,让大家干得心里凉,没盼头。”基层环保人曾向笔者这样大吐苦水。这种心情可以理解。但是应对考核,不能忘了我们“为什么要治理”。

  最近几年,环境保护考核体系正在不断走向系统科学。考察一个地方大气污染治理工作做得怎么样,已经不再单就指标看作为。城市的地理位置不同、扩散条件有异、污染本底有别。拿沿海旅游城市和重工业城市的污染物绝对值来判断谁付出更多努力,显然不够科学。生态环境部曾将去冬今春“2+26”城市的减排幅度做过综合排名,让城市自己纵向比较,一眼就能看出工作的进展和成效。从这个角度说,管理部门要不断完善考核体系,被考核的地方不必胆战心惊,努力了,谁都能看得见。

  大气污染来自多个方面,治理起来不可能一蹴而就。时刻提醒自己不要忘记环境治理的初衷,多些“功成不必在我”的情怀,咬定目标加油干,一任接着一任干,蓝天才会一天天多起来,才能得到老百姓的认可。

孙秀艳

孙秀艳